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Certification Qualicert

certification - qualité - Service à la personne - référentiel
Mis à jour le 03/01/2013

Qualicert

La certification Qualicert est un label qualité qui concerne les activités de services. Les entreprises du paysage travaillant dans le secteur du service à la personne, et désirant valoriser leur démarche de certification doivent répondre au référentiel spécifique "entrepreneur du paysage" (Qualicert RE/PAY/03).

puceTitre.pngLa certification

Pour obtenir la certification délivrée par la COFRAC (Comité Français d’Accréditation), les entreprises du paysage qui assurent une prestation de service à la personne auprès des particuliers doivent répondre au référentiel suivant :

puceSStitre.pngLa transparence de l’information du client
puceSStitre.pngL’élaboration de devis clairs, détaillés et respectés
puceSStitre.pngLe respect des délais convenus
puceSStitre.pngLe suivi et l’organisation des chantiers dans le respect des règles de sécurité
puceSStitre.pngL’intervention d’un personnel compétent et formé
puceSStitre.pngDes conseils sur le choix des végétaux
puceSStitre.pngDes conseils sur les techniques et produits respectueux de l’environnement
puceSStitre.pngDes interlocuteurs disponibles et à l’écoute des clients.

Ils sont vérifiés lors d’un audit réalisé dans l’entreprise par l’organisme certificateur.

puceTitre.pngSources et liens

Groupe SGS France
29, avenue Aristide Briand
94111 ARCUEIL Cédex
Tel : 01.41.24.88.88 / Fax : 01.41.24.89.99

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